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在消費升級的大趨勢下, 網購大型促銷活動激發(fā)了消費者巨大的購物熱情。2018年6月1日,京東“618”全球年中購物節(jié)正式開啟。據悉,6月1日首日全天累計下單金額同比增長逾80%,環(huán)比增長逾330%。急速增長的業(yè)務數據背后,也造成物流服務需求集中爆發(fā)。
如今“618”已經從過往的京東獨角戲變成全網年中購物節(jié),解決波峰物流需求迫在眉睫,如何讓貨物快速到達到消費者手中,減輕爆倉危機變得更重要!
作為深耕“互聯(lián)網+城市配送車隊”的創(chuàng)新者駒馬物流,在電商配送、落地配、快遞配送等方面都有豐富的經驗。為了迎接 “618”,駒馬早在5月初就全面啟動了今年“618”動員大會,多個城市進入積極備戰(zhàn)狀態(tài),在設備、運輸車輛、人力等各方面早已做足了功課,讓各大電商無懼“618”。
早在2017年“雙11”期間,京東長沙分公司就利用駒馬提供的運力解決波峰物流需求,已經取得了不錯的效果。那么今年駒馬又是如何助力落地配,具體如何為電商貨主們的貨物保駕護航呢?
1000+新增機動運力 全面邁入618節(jié)奏
在“618”這樣的關鍵節(jié)點,訂單量井噴、運力需求激增,尋找臨時承運商成為各公司的難題。同時電商公司對于物流服務的要求也越來越高,不僅需要物流服務商在訂單激增的情況下減少時間消耗,還希望將出錯率降到最低,這對于物流承運商來說是很大的挑戰(zhàn)。
相比傳統(tǒng)物流公司在外面找臨時掛靠車輛導致運力不穩(wěn)定、不可控、風險高來說,駒馬在運力管控和服務方面更值得信賴。駒馬打破貨主和司機之間的信息不對稱,搭建了直面客戶的龐大標準化運力池,構建起自有運力。
為了緩解618物流高峰期,駒馬通過智慧調配來應對市場的強需求,針對“618”專設機動運力團隊。在現有自有運力基礎上新增1000臺機動運力,為各大電商隨時響應,機動調配。
智慧運力池調動運力 科技手段保障運作效率
除了新增運力,如何有效利用科技智能物流管理系統(tǒng)對整個過程進行調度管理,讓運輸時效和服務品質得到提升,這也是保障“618”期間物流服務質量必備因素。
駒馬打造的新型的城市物流模式——城市智慧物流生態(tài)圈,在這個智慧物流生態(tài)圈中,駒馬物流為司機作業(yè)提供全套的系統(tǒng)支持。在“618”這個行業(yè)“春運”中,駒馬將利用“智慧運力共享池”,針對“618”購物節(jié)車輛需求波峰時段,進行科學調度,已提前安排好車輛,讓客戶無懼“618”!
同時,車上安裝的車機開啟導航系統(tǒng),能清晰地查看車輛從倉庫到不同目的地的路線,備貨方以及接貨方也能根據系統(tǒng)隨時掌握車輛到達時間,提前準備裝貨、卸貨,大大提高配送效率。
24小時響應機制 高效運營團隊隨時待命
利用智慧物流解決爆倉問題以外,駒馬還針對“618”設立專業(yè)的運維指揮中心。在“618”訂單增多的高峰期,駒馬運營團隊規(guī)劃24小時響應機制,隨時解決運單問題,堅決保證運輸服務不打折扣。
在駒馬成都總部,記者看到所有崗位都已經投入到了緊張而忙碌的工作中,協(xié)調、聯(lián)絡、分析數據、規(guī)劃線路等……“618”專線司機都經過嚴格篩選并通過考核后上崗,并已做好了分品類的專項培訓,以及及運輸過程中的注意事項培訓。同時還對配送線路模擬,確保線路熟悉,全力提高高峰作業(yè)效率,保障618物流運輸暢通無阻。
指揮中心負責全網組織協(xié)調,做好整個“618”期間運營保障,各省區(qū)、片區(qū)網點、駒馬分子公司,也將實行24小時值班制度和自下而上的信息報告制度,監(jiān)控掌握全網運力運行動態(tài),及時調配運力資源,處理突發(fā)情況。保障每一個貨物安全、準時送達。
在用戶消費升級的大背景下,物流配送效率、質量將顯得越發(fā)重要,它將成為影響用戶消費體驗的關鍵因素。駒馬憑借其龐大的自有運力規(guī)模,以及科學的管理運作體系,通過對自身服務的不斷完善為客戶帶來更好的物流體驗,勢必會成為最值得信賴的智慧物流合作伙伴,助力客戶在大促中創(chuàng)造更多業(yè)績。